陽江十八子主要是生產(chǎn)與飲食相關(guān)的民用與專業(yè)刀具，菜刀作為人類家庭日常生活必不可少的工具。作為工具使用，其必須要滿足刀具作為工具使用時(shí)要達(dá)到的功能要求。鋒利、耐用是其首要性能，作為與食品類接觸的工具，其衛(wèi)生安全性是顧客需求的重點(diǎn)，某些指標(biāo)已上升至國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。而十八子跟隨巿場變化而調(diào)整戰(zhàn)略方向，唯一不變就是做一把好刀的使命不變。

從市場調(diào)研分析的結(jié)果顯示，直接顧客的需求與期望主要是希望購買到的十八子的產(chǎn)品優(yōu)于巿場同類產(chǎn)品的性能、服務(wù)質(zhì)量更有保證。

代理商的需求和期望值是：希望公司在傳承千年制刀技藝的同時(shí)，開發(fā)更多引領(lǐng)時(shí)勢的產(chǎn)品；愿意和公司一起成長，讓“十八子作”成為行業(yè)標(biāo)志性品牌，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，最終成為讓人們驕傲的民族品牌！ （營銷部）